Telegram-бот АВЕРОН для зубных техников

Всё, что нужно, в одном месте!

Объединяет каталог, сервисный центр, информационный портал, базу данных и ищет ближайший филиал.

  • Добавить изделие, проверить гарантию
  • Найти ближайший магазин или сервисный центр
  • Заказать оборудование, принадлежности, запчасти
  • Обратиться в сервисный центр или к специалисту компании
  • Узнать об актуальных новостях и акциях
  • Получить подробную информацию об изделии

Моя лаборатория

Полная база данных по оборудованию в вашей ЗТЛ.

  1. Список изделий в одном месте.
    Информация о товаре, дате покупки, гарантии, и быстрой связи с магазином или сервисом.
  2. Информация об изделии.
    Подробное описание, изображения товара и сертификаты.
  3. Документация.
    Доступ к инструкции по эксплуатации и другие полезные файлы.
  4. С ним покупают.
    Изделия, которые часто покупают вместе или в дополнение.
  5. Поиск ЗиП.
    Поиск запчастей или Программного обеспечения для выбранного изделия.
  6. Обращение в СЦ.
    При возникновении гарантийного или не гарантийного случая - формирование обращения в сервисный центр (переписка, статус, решение).
  7. Сервисная книжка.
    Список всех обращений в сервисный центр с полной перепиской, статусом и решением по обращению.
  8. Страница изделия на сайте.
    Быстрый переход на страницу изделия на сайте.
  9. Ближайший СЦ.
    Выводит список сервисных центров в порядке удаления от вашего местоположения.

Функции АВЕРОН-бота

Каталог оборудования АВЕРОН

  • Полный ассортимент продукции АВЕРОН с подробным описанием, изображением
  • Поиск по каталогу
  • Адрес блиэайшего магазина
  • Онлайн-консультант (прямая связь с менеджером компании)

Каталог сервисного центра

  • Запчасти, принадлежности, расходники для оборудования АВЕРОН
  • Поиск по сервисному каталогу
  • Адрес ближайшего авторизованного сервисного центра
  • Создание обращения в сервисный центр

Моя лаборатория

  • Регистрация своих изделий в единой базе
  • Информация о гарантии
  • Документация и инструкции по использованию
  • Возможность сканирования штрихкода для быстрого добавления изделия в Мою лабораторию

Акции и новости

  • Свежие новости компании
  • Актуальные акции и специальные предложения

Сканировать QR-код или штрихкод

  • Получение дополнительной информации по изделию
  • Получение инструкции по эксплуатации

Как пользоваться АВЕРОН-ботом?

Что нужно?

Установленное приложение Telegram в смартфоне, ноутбуке или другом устройстве.

Переходим в чат-бот Аверон по ссылке и нажимаем кнопку "Старт" - теперь вам доступны все функции бота, кроме сервиса "Моя лаборатория", который требует регистрации, чтобы привязать ваши изделия, задавать по ним вопросы менеджерам и сервисным инженерам, молниеносно получать всю информацию. Быстрее, чем на сайте!

Общие команды в чат-боте Аверон

Все общие команды хранятся в кнопке “Меню” слева от строки ввода текста. Доступны всегда из любого меню сразу после запуска бота.

  • Запуск сеанса с ботом (/start).

    Запускает или перезапускает сеанс с чат-ботом и открывает основное меню. Рекомендуется запускать команду перед каждым сеансом работы с АВЕРОН-ботом.

  • Смена языка (/change_language).

    Предлагает изменить язык бота. Доступные языки: Русский и Английский.

  • Перейти в режим “Моя лаборатория”.

    Быстрый переход в режим “Моя лаборатория” из любого места. Переходит к списку изделий и выводит меню команд управления списком.

  • Перейти в режим “Сервисный инженер”.

    Режим для мастеров, которые занимаются ремонтом и обслуживанием изделий. К данному режиму предоставляется доступ только по запросу.

  • Справка по командам и меню бота.

    Выводит краткую инструкцию по основным командам и работе с чат-ботом.

  • О боте.

    Краткое описание АВЕРОН-бота.

Регистрация в меню "Моя лаборатория"

Моя лаборатория – это уникальный онлайн-сервис, который дает возможность быстрого доступа к полной информации по вашему оборудованию АВЕРОН, а также мгновенной связи с вашим менеджером или специалистом сервисного центра.

Максимально простая регистрация с помощью приложения Telegram, номера телефона или электронной почты. Повторная авторизация не нужна, бот всегда доступен в приложении Telegram.

Переходим в “Моя лаборатория”, где будет предложено 4 варианта: “Ввести почту” (через Email), “Ввести номер телефона” (по номеру телефона), “Войти через Telegram” и “Назад”, которая вернет вас в предыдущее меню.
Самый простой и быстрый способ - Авторизация через Telegram. В процессе создания аккаунта чат-бот будет сообщать о своих действиях: проверка на наличие аккаунта, создание аккаунта и в конце приветствие.

Моя лаборатория. Первые шаги

Изначально список ваших изделий будет пуст. Первым делом АВЕРОН-бот предложит добавить изделия в вашей зуботехнической лаборатории.

Наиболее удобно добавить изделие в Мою лабораторию с помощью qr-кода, который расположен на корпусе любого технически сложного устройства АВЕРОН. Также устройство можно добавить по артикулу (в документации или на корпусе устройства).

Управление списком изделий в меню "Моя лаборатория"

После добавления всех изделий, в ленте чат-бота будут перечислены ваши устройства с изображением, нименованием, кратким описанием и кнопкой перехода к полной информации. В основном меню будут кнопки “Добавить изделие”, “Обновить список изделий”, кнопки привязки почты, номера телефона и Telegram, “Выйти из аккаунта” и “Отвязать изделие от аккаунта”.

  • Добавить изделие.

    Добавляет новое изделие в Мою лабораторию. При обновлении списка изделий оно появится и будет доступно для взаимодействия.

  • Обновить список изделий.

    Обновляет список и выводит актуальный набор ваших изделий. Рекомендуется использовать при добавлении и удалении изделий из Моей лаборатории.

  • Привязать почту, Привязать номер, Привязать Telegram.

    Кнопки меняются в зависимости от того, как регистрировались. Если через Telegram, то “Привязать Telegram” будет отсутствовать в списке. При добавлении другого контакта соответствующая кнопка также исключается.

  • Выйти из аккаунта.

    Выходит из аккаунта. После этого потребуется снова войти в аккаунт, чтобы получить информацию об изделиях в Моей лаборатории.

  • Отвязать изделие от аккаунта.

    Позволяет исключить изделие из списка в Моей лаборатории. Лишние изделия ни к чему, если вы утилизировали их или передали другому пользователю.

Подключить АВЕРОН-бот в Telegram