Telegram-бот АВЕРОН для зуботехнических лабораторий

Онлайн-поддержка и обслуживание зуботехнического оборудования. Всё в одном!

Объединяет каталог, сервисный центр, информационный портал, базу данных и ищет ближайший филиал.

  • Добавить изделие, проверить гарантию
  • Найти ближайший магазин, сервис
  • Купить оборудование, запчасти
  • Чат с магазином, сервисным центром
  • Актуальные новости и акции
  • Информация об изделии
Подключить Аверон-бот в Telegram

Моя лаборатория

Полная база изделий в вашей ЗТЛ для поддержки, коммуникации, доступу к информации.

  1. Список изделий в одном месте.
    С информацией о покупке и товаре, гарантии, быстрому доступу к информации о товаре и связи с магазином или сервисом.
  2. Информация об изделии.
    Подробное описание, изображения товара и сертификаты.
  3. Документация.
    Доступ к инструкции по эксплуатации и другие полезные файлы.
  4. С ним покупают.
    Список изделий, которые часто покупают вместе или в дополнение к выбранному изделию.
  5. Поиск ЗиП.
    Поиск запчастей или Программного обеспечения для выбранного изделия.
  6. Обращение в СЦ.
    При возникновении гарантийной или не гарантийной неисправности - создание обращения в сервисный центр, где уже предпринимается решение об их устранении.
  7. Сервисная книжка.
    Список всех обращений в сервисный центр с полной перепиской, статусом и решением по обращению.
  8. Страница изделия на сайте.
    Если удобно посмотреть информацию по изделию на сайте, а не в приложении, всегда есть возможность быстро найти нужную страницу.
  9. Ближайший СЦ.
    Выводит список сервисных центров в порядке удаления от вашего местоположения.

Функции Аверон-бота

Каталог оборудования Аверон

  • Полный ассортимент продукции Аверон с подробным описанием, изображением
  • Поиск по каталогу
  • Найти ближайший магазин
  • Онлайн-консультант (прямая связь с менеджером компании)

Каталог сервисного центра

  • Запчасти, принадлежности, расходники для оборудования Аверон
  • Поиск по сервисному каталогу
  • Найти ближайший авторизованный сервисный центр
  • Создание обращения в сервисный центр

Моя лаборатория

  • Регистрация своих изделий в единой базе
  • Информация о гарантии на свои изделия
  • Документация и инструкция по использованию
  • Сканировать штрихкод для быстрого добавления изделия в Мою лабораторию

Акции и новости

  • Последние новости и инфоповоды в отрасли
  • Актуальные акции и спецпредложения

Сканировать QR-код или штрихкод

  • Получение дополнительной информации по изделию
  • Получение инструкции по эксплуатации
Подключить Аверон-бот в Telegram

Как пользоваться Аверон-ботом?

Что нужно?

Установленное приложение Telegram в смартфоне, ноутбуке или другом устройстве.

Переходим в чат-бот Аверон по ссылке и нажимаем кнопку "Старт" - теперь вам доступны все функции бота, кроме функционала "Моя лаборатория", которая требует регистрации, чтобы привязать ваши изделия к одному пользователю, задавать по ним вопросы менеджерам и сервисным инженерам и молниеносно получать всю информацию. Быстрее, чем на сайте!

Общие команды в чат-боте Аверон

Все общие команды хранятся в кнопке “Меню” слева от строки ввода текста. Доступны всегда из любого меню сразу после запуска бота.

  • Запуск сеанса с ботом (/start)

    Запускает или перезапускает сеанс с чат-ботом и открывает основное меню. Рекомендуется запускать команду перед каждым сеансом работы с Аверон-ботом.

  • Смена языка (/change_language)

    Предлагает изменить язык бота. Доступны два языка: Русский и Английский.

  • Перейти в режим “Моя лаборатория” (/lab)

    Быстрый переход в режим “Моя лаборатория” из любого места. Переходит к списку изделий и выводит меню команд управления списком.

  • Перейти в режим “Сервисный инженер” (/service_engineer)

    Режим для мастеров, которые занимаются ремонтом и обслуживанием изделий. К данномe режиму предоставляется доступ только по запросу.

  • Написать менеджеру АВЕРОН (/ask_averon)

    Краткое описание Аверон-бота.

  • О боте (/help)

    Краткое описание Аверон-бота.

  • Справка по командам и меню бота (/about)

    Выводит краткую инструкцию по основным командам и работе с чат-ботом.

Регистрация в меню "Моя лаборатория"

Максимально простая регистрация с помощью приложения Telegram, номера телефона или электронной почты. Повторная авторизация не нужна, бот всегда доступен в приложении Telegram.

Выберите режим “Моя лаборатория”, где будет предложено 4 варианта: “Ввести почту” (через Email), “Ввести номер телефона” (по номеру телефона), “Войти через Telegram” и “Назад”, которая вернет вас в предыдущее меню.
Самый простой и быстрый способ - Авторизация через Telegram. В процессе создания аккаунта чат-бот будет сообщать о своих действиях: проверке на наличие аккаунта, создание аккаунта и в конце приветствие.

Моя лаборатория. Первые шаги

Изначально список ваших изделий будет пуст. Первым делом Аверон-бот предложит добавить изделия в вашей зуботехнической лаборатории.

Наиболее удобно добавить изделие в Мою лабораторию с помощью qr-кода, который расположен на корпусе любого технически сложного устройства Аверон. Так же устройство можно добавить по артикулу, который можно найти в документации или найти его на корпусе устройства.

Управление списком изделий в меню "Моя лаборатория"

После добавления всех изделий, в ленте чат-бота будут перечислены ваши устройства с изображением, названием, кратким описанием и кнопкой перехода к полной информации о нем. В основном меню будут кнопки “Добавить изделие”, “Обновить список изделий”, кнопки привязки почты, номера телефона и Telegram, “Выйти из аккаунта” и “Отвязать изделие от аккаунта”.

  • Добавить изделие.

    Добавляет новое изделие в Мою лабораторию. При обновлении списка изделий оно появится и будет доступно для взаимодействия.

  • Обновить список изделий.

    Обновляет список и выводит актуальный набор ваших изделий. Рекомендуется использовать при добавлении и удалении изделий из Моей лаборатории.

  • Привязать почту, Привязать номер, Привязать Telegram.

    Кнопки меняются в зависимости от того, как регистрировались. Если через Telegram, то “Привязать Telegram” будет отсутствовать в списке. При добавлении другого контакта соответствующая кнопка также исключается.

  • Выйти из аккаунта.

    Выходит из аккаунта. После этого потребуется снова войти в аккаунт, чтобы получить инофрмацию об изделиях в Моей лаборатории.

  • Отвязать изделие от аккаунта.

    Позволяет исключить изделие из списка в Моей лаборатории. Лишние изделия ни к чему, если вы утилизировали его или передали другому пользователю.

Подключить АВЕРОН-бот в Telegram

Акция для пользователей "Моя лаборатория"

Зарегистрируйте новое изделие в сервисе "Моя лаборатория" и получите скидку 10% на следующий заказ оборудования АВЕРОН на сайте averon.pro или в любом из наших фирменных магазинов.

Как получить промокод?

  1. Откройте Averon-bot в Телеграм;
  2. В меню выберите команду "/start";
  3. В списке команд выберите "Моя лаборатория";
  4. Авторизуйтесь в системе и добавьте изделие удобным вам способом (qr-код, штрих-код или вручную);
  5. Аверон-бот пришлет вам сообщение и pdf-файл с одноразовым промокодом;
  6. Промокод хранится в сервисе "Моя лаборатория" весь срок действия;
  7. Примените промокод сайте averon.pro при оформлении заказа или предъявите в фирменном магазине;
  8. Получите скидку 10% на вашу покупку.