Политика обработки и защиты персональных данных

Утверждено

Приказом №109 от 20.11.2024

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») подготовлена в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года (далее – «Закон») и определяет позицию Общества ограниченной ответственности «ВЕГА-ПРО» (далее – «ВЕГА-ПРО») в области обработки и защиты персональных данных (далее – персональные данные), в отношении соблюдения прав и свобод, описывает особенности сбора, хранения, использования и передачи персональных данных, реализуемые требования к их защите, а также информацию о правах лиц, к которым относятся соответствующие персональные данные. ООО «ВЕГА-ПРО» является правообладателем товарного знака «АВЕРОН» с идентификационным номером 419404, зарегистрирована 20 января 2011 г. Товарный знак АВЕРОН Изображение № 419404 Товарный знак АВЕРОН Текстовый № 428266 Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу: www.averon.ru (далее – Сайт).
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины: 1.1.1. «Администрация сайта (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени «ВЕГА-ПРО», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения «ВЕГА-ПРО» или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта «ВЕГА-ПРО» (далее — Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и оставляющие свое сообщение в разделах «Обратная связь» и «Написать письмо».
1.1.6. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.1.7. «Мобильное приложение» — программное обеспечение, которое устанавливается на мобильных устройствах, таких как смартфоны или планшеты, а именно: АВЕРОН, АПИК АВЕРОН, МОЛНИЯ АВЕРОН, ЭВП АВЕРОН, ЭМП АВЕРОН.
1.1.8. «Сайт» — www.averon.ru.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются: 2.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом.
2.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
2.1.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) относятся в частности: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), сопоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.1.4. Под безопасностью персональных данных понимается защищенность персональных данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
2.2. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к Сайту и мобильному приложению. Сайт и мобильное приложение не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте и в мобильном приложении.
2.3. Политика распространяется на все действия, связанные с обработкой персональных данных в мобильном приложении.
2.4. Настоящая Политика распространяется на персональные данные, полученные как до, так и после ввода в действие настоящей Политики.
2.5. Согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя выражается постановкой знака «V» при заполнении формы, размещенной на сайте.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

3.1. ООО «ВЕГА-ПРО» является оператором персональных данных в соответствии с законодательством РФ.
3.2. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
3.3. В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Сайт прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 (Десять) рабочих дней с момента получения.
3.4. Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: feedback@averon.ru, а также путем письменного обращения по юридическому адресу: ООО «ВЕГА-ПРО», организация, зарегистрированная на территории РФ в соответствии с действующим законодательством: ИНН 6658107089, адрес местонахождения: 620146, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Фурманова, д. 127, помещ. 1.
3.5. Обработка персональных данных осуществляется только с согласия субъекта персональных данных, выраженного в любой форме, позволяющей подтвердить факт получения согласия на момент взаимодействием с сайтом или использованием мобильного приложения.
3.6. Персональную информацию Пользователя, Сайт и мобильное приложение обрабатывает в следующих целях и на следующих правовых основаниях: 3.6.1. Для идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте или использующего мобильное приложение.
3.6.2. Для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора персональных данных функций, полномочий и обязанностей.
3.6.3. Для предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта или мобильного приложения.
3.6.4. Для установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, мобильного приложения, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
3.6.5. Для исполнения договора купли-продажи Товара (Продукции), либо иного договора между продавцом и Пользователем Сайта, который является физическим лицом, обладающим необходимым объемом дееспособности и имеющим намерение оформить или оформляющим Заказ на Товар (Продукцию) через Сайт, (далее – «Пользователь»), заключенного с использованием Сайта или мобильного приложения, Стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, в том числе в случае реализации оператором своего права на уступку прав (требований) по такому договору, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
3.6.6. Для подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
3.6.7. Для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
3.6.8. Для предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта или мобильного приложения.
3.6.9. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
3.6.10. В любых иных случаях, предусмотренных настоящей Политикой и прямо предусмотренных действующим законодательством;

4. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Сведения, полученные при регистрации, авторизации и оформлении заказа (фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, номер телефона, адрес электронной почты, адрес регистрации, рабочий адрес, адрес доставки, cookie).
4.2. Сведения, полученные при взаимодействии с Пользователем (пол, возраст Пользователя, паспортные данные, данные платежных средств, город проживания и/или адрес).
4.3. Сведения, полученные в связи с размещением или исполнением Заказов Пользователя (сведения о способе доставки Товара (Продукции), способе и состоянии оплаты Товара (Продукции), а если конечный получатель Товара (Продукции) отличается от Пользователя, также фамилию, имя, отчество, адрес доставки и номер телефона грузополучателя.
4.4. Сведения о претензиях Пользователя (переданных Пользователем с помощью Сайта, Контакт-центра или иным образом). 4.5.
Размещенные Пользователем отзывы о Товарах (Продукции) и (или) Продавцах. 4.6. Информация о геолокации. 4.7. Персональные данные, указанные в пунктах настоящего Раздела выше, могут быть получены способом предоставления субъектам персональных данных путем заполнения соответствующих форм на Сайте или в мобильном приложении.

5. УСЛОВИЯ И ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

5.1. Сайт и мобильное приложение хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов. 5.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
5.3. Сайт и мобильное приложение вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях: 5.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
5.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
5.3.3. Во исполнение пункта 5.3.2. возможна передача данных Пользователя Индивидуальному предпринимателю Курилову Герману Юрьевичу (ИНН: 662500950295, ОГРНИП 320665800179422).
5.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
5.5. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.6. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта или мобильного приложения информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.7. Администрация Сайта и мобильного приложения принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.8. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
5.9. ООО ВЕГА-ПРО» не осуществляет обработку персональных данных о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных, философских и иных убеждениях, касающихся расовой, национальной принадлежности, личной жизни, членства в общественных организациях и объединениях.

6. ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан.
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом и мобильным приложением.
6.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Пользователь имеет право.
6.2.1. Удалить предоставленные им персональные данные путем направления письменного уведомления с указанием персональных данных, которые должны быть удалены.
6.2.2. Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
6.2.3. Принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав и законных интересов, в том числе, на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
6.2.4. Права, предусмотренные подпунктами настоящего Раздела выше, могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства России.
6.3. Администрация Сайта и мобильного приложения обязана. 6.3.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
6.3.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
6.3.3. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
6.3.4. Предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, либо на законных основаниях предоставить отказ в течение 30 (Тридцати) календарных дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.
6.3.5. По требованию субъекта персональных данных уточнять, блокировать или удалять обрабатываемые персональные данные, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
6.4. Администрация Сайта и мобильного приложения имеет право.
6.4.1. Осуществлять обработку обезличенных персональных данных для статистических или иных исследовательских целей, если при этом не нарушаются права и законные интересы субъекта персональных данных.
6.4.2. Осуществлять обработку информации об интересах Пользователя на Сайте и в мобильном приложении на основе введенных поисковых запросов Пользователя о реализуемых и предлагаемых к продаже Товарах (Продукции) с целью предоставления актуальной информации Пользователям при использовании Сайта или мобильного приложения.
6.4.3. Осуществлять обработку и анализ информации о том, какие разделы Сайта или мобильного приложения пользуются наибольшим спросом у Пользователя.
6.4.4. Осуществлять обработку и анализ информации, которая формирует системный рейтинг Продавца: -отзывы Пользователя о Продавце; -информация об исполнении Заказов; -иную информацию.
6.4.5. Осуществлять обработку, анализ хранение поисковых запросов Пользователя Сайта или мобильного приложения с целью обобщения и создания клиентской статистики об использовании разделов Сайта и мобильного приложения.
6.4.6. Автоматически обрабатывать некоторые виды информации, получаемой в процессе взаимодействия Пользователя с Сайтом или мобильным приложением, в том числе, в результате направления сообщений по электронной почте и т.п. Информация может быть получена при использовании технологий и сервисов, таких как веб-протоколы, Cookies, Веб-отметки, а также приложений и инструментов третьих лиц.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта или мобильного приложения и Администрацией Сайта или мобильного приложения, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
7.2. Получатель претензии в течение 30 (Тридцати) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
7.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта или мобильного приложения применяется действующее законодательство Российской Федерации.

8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

8.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
8.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
8.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять feedback@averon.ru.
8.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице в сети Интернет по адресу: https://www.averon.ru/info/processing/.
8.5. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Условий использования сведений Сайта, размещенных на странице в сети Интернет по адресу: https://www.averon.ru/info/usloviya-ispolzovaniya-svedeniy-s-www-averon-ru/.